Teslim alındı → onarımda → hazır. Hasta da biliyor.
Cihazın hastadan alınmasından geri teslimine kadar her aşama kayıt altında. Durum “hazır” olduğunda hastaya otomatik mesaj gider; ücret ve tahsilat kasayla birlikte izlenir.
Neleri takip edersiniz?
Cihaz nerede, ne zaman hazır. Aşağıdaki her başlık panelde ayrı bir alan, filtre ya da otomasyon olarak karşınıza çıkar.
-
01
Servis kaydı
Hasta, cihaz, seri numarası, arıza ve teslim alınan aksesuarlar
-
02
Durum akışı
Teslim alındı, incelemede, üreticide, onarımda, hazır, teslim edildi
-
03
Planlanan teslim
Gecikenler ve bekleme süresi gün olarak
-
04
Teknik notlar
Yapılan işlem, gönderilen laboratuvar, garanti durumu
-
05
Ücret ve tahsilat
Servis ücreti kasaya işlenir, ödenmeden teslimde uyarı
-
06
Hasta bildirimi
Cihaz hazır olduğunda şablonlu WhatsApp / SMS
-
07
Servis fişi
Yazdırılabilir teslim alma fişi
-
08
Pano görünümü
Açık işleri sütunlar halinde izleyin
Nasıl çalışır?
Ekibinizin bugün yaptığı işi değiştirmeden, yalnızca kayda geçirerek.
-
1
Kaydı açın
Hastayı ve cihazı seçin; arızayı ve aksesuarları yazın.
-
2
Durumu ilerletin
Her adım tarih, not ve kullanıcıyla kaydedilir.
-
3
Hasta haberdar
“Hazır” aşamasında mesaj kendiliğinden gider.
-
4
Teslim edin
Ücreti tahsil edin, geçmiş hasta kartında kalsın.
Merak edilenler.
Cihazın durumu “serviste” olur; teslimde yeniden hastaya bağlanır. Böylece cihazın nerede olduğu her an bellidir.